Algemene voorwaarden – Rommel- en Ophaaldienst

Bedrijfsnaam: Rommel- en Ophaaldienst/ Tuinen van Uffel

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Rommel- en Ophaaldienst.

De diensten omvatten onder andere het ophalen, vervoeren, ontruimen en afvoeren van goederen, inboedels en afvalstromen.

Door het aanvaarden van een offerte, het bevestigen van een opdracht of het gebruikmaken van onze diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

---

Artikel 2 – Offertes

Offertes worden opgesteld op basis van de informatie, omschrijving en eventuele foto's die door de klant worden verstrekt.

Een offerte is gebaseerd op de situatie zoals deze vooraf werd meegedeeld door de klant. Indien de werkelijke situatie tijdens de uitvoering aanzienlijk afwijkt, behoudt de dienstverlener zich het recht voor de prijs aan te passen overeenkomstig de werkelijk geleverde prestaties.

---

Artikel 3 – Toegang en voorbereiding

De klant zorgt ervoor dat de goederen op de afgesproken datum veilig en vlot bereikbaar zijn.

De klant staat in voor een veilige en vrije looproute naar de goederen.

Kwetsbare vloeren, zoals parket, natuursteen of andere gevoelige oppervlakken, dienen vooraf door de klant voldoende beschermd te worden.

De klant dient alle kasten, laden, dozen en andere op te halen goederen vooraf volledig te controleren en te ledigen van persoonlijke bezittingen of waardevolle voorwerpen die behouden moeten blijven.

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies van goederen die zich nog in de op te halen zaken bevinden.

---

Artikel 4 – Parkeren en bereikbaarheid

De klant is verantwoordelijk voor het voorzien van een voldoende toegankelijke parkeerplaats en, indien nodig, het regelen van parkeerverbodsborden of vergunningen.

Eventuele parkeerboetes, retributies of bijkomende kosten die ontstaan door het ontbreken hiervan, zijn volledig ten laste van de klant.

De ophaallocatie dient vlot bereikbaar te zijn voor een bestelwagen.

Indien de afstand tussen het voertuig en de goederen meer dan 15 meter bedraagt of de bereikbaarheid anders is dan vooraf werd meegedeeld, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen.

Indien de dienstverlener de goederen niet kan bereiken door een foutieve inschatting, onjuiste informatie of een gebrek aan toegankelijkheid, blijven de voorziene kosten verschuldigd.

---

Artikel 5 – Eigendomsoverdracht

Vanaf het moment dat de goederen in het voertuig van de dienstverlener zijn geladen, draagt de klant het eigendomsrecht hiervan over aan de dienstverlener.

De dienstverlener beslist vervolgens vrij over de bestemming van deze goederen, waaronder recyclage, schenking, hergebruik of afvoer.

---

Artikel 6 – Verboden goederen en afvalstoffen

De dienstverlener haalt geen gevaarlijke of wettelijk verboden goederen op, waaronder onder meer:

• asbest;

• chemisch afval;

• explosieve stoffen;

• munitie;

• gasflessen;

• medische afvalstoffen;

• andere gevaarlijke of verboden materialen.

Indien dergelijke goederen worden aangetroffen zonder voorafgaande melding of toestemming, zijn alle bijkomende kosten voor verwijdering, verwerking of afvoer volledig ten laste van de klant.

---

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en schade

De werkzaamheden worden uitgevoerd met de nodige zorg.

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade aan goederen of eigendommen die zich op de looproute bevinden en niet vooraf door de klant werden verwijderd of beschermd.

Lichte schade aan muren, deurposten, vloeren of andere oppervlakken die redelijkerwijze niet te vermijden is bij het verplaatsen van zware of omvangrijke goederen in beperkte ruimtes, valt niet onder de aansprakelijkheid van de dienstverlener, tenzij sprake is van opzet of een zware fout.

Eventuele schadeclaims dienen uiterlijk binnen 24 uur na uitvoering schriftelijk gemeld te worden, met duidelijke omschrijving en bewijsstukken zoals foto's.

---

Artikel 8 – Prijsaanpassing bij afwijkende opdracht

De offerte is gebaseerd op de informatie, omschrijving en eventuele foto's die de klant vooraf heeft verstrekt.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de hoeveelheid goederen, het volume, het gewicht, de aard van de materialen, de bereikbaarheid van de locatie of de benodigde werktijd aanzienlijk afwijkt van de vooraf verstrekte informatie, behoudt de dienstverlener zich het recht voor de overeengekomen prijs aan te passen.

De klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gebracht.

Indien de klant niet akkoord gaat met de aangepaste prijs nadat de dienstverlener reeds op locatie aanwezig is, kunnen de voorrijkosten en reeds gemaakte kosten worden aangerekend.

---

Artikel 9 – Eigendom van de goederen

De klant verklaart eigenaar te zijn van de aangeboden goederen of gerechtigd te zijn hierover te beschikken.

De klant vrijwaart de dienstverlener voor eventuele aanspraken van derden met betrekking tot de opgehaalde goederen.

De dienstverlener is niet verplicht de inhoud van meubels, dozen, zakken, laden of andere aangeboden goederen te controleren.

Persoonlijke documenten, geld, sieraden, sleutels of andere waardevolle voorwerpen die achterblijven in de opgehaalde goederen blijven volledig voor risico van de klant.

---

Artikel 10 – Foto's, offertes en wachttijd

Foto's die door de klant worden verstrekt dienen uitsluitend als indicatie voor het opmaken van een offerte.

De definitieve beoordeling van de hoeveelheid goederen, bereikbaarheid en benodigde werkzaamheden gebeurt bij uitvoering van de opdracht.

Indien de klant of een contactpersoon niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip of indien de werkzaamheden niet kunnen starten door omstandigheden die aan de klant te wijten zijn, behoudt de dienstverlener zich het recht voor wachttijd en eventuele bijkomende kosten aan te rekenen.

Indien de opdracht hierdoor niet kan worden uitgevoerd, blijven de gemaakte voorrijkosten en andere reeds gemaakte kosten verschuldigd.

---

Artikel 11 – Annulering

Een opdracht kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de afgesproken uitvoeringsdatum.

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt de dienstverlener zich het recht voor een vergoeding van 50% van de offerteprijs aan te rekenen.

Indien de dienstverlener op de afgesproken datum en tijd aanwezig is en de opdracht door omstandigheden bij de klant niet kan worden uitgevoerd, blijft het overeengekomen bedrag of de gemaakte kosten verschuldigd.

---

Artikel 12 – Betaling

Betaling gebeurt onmiddellijk na uitvoering van de opdracht via een elektronische betaalmethode of contant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien een factuur wordt opgesteld, geldt de betalingstermijn vermeld op de factuur.

Bij laattijdige betaling behoudt de dienstverlener zich het recht voor verdere invorderingsmaatregelen te nemen overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

---

Artikel 13 – Overmacht

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van de overeenkomst door omstandigheden buiten zijn controle.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, ziekte, technische problemen, onvoorziene omstandigheden of overheidsmaatregelen.

---

Artikel 14 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.

De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten, eventueel aangevuld met foto's of andere bewijsstukken.

---

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Rommel- en Ophaaldienst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld volgens de bevoegde Belgische wettelijke bepalingen.

---